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MX-2. 配网

Note

低保真 UI Flow 在蓝湖，点击查看

MX-2-1. 配网 - 手机连接 2.4 GHz Wi-Fi

Note

检测到手机连接到 Wi-Fi 带 2.4G 字样或不含 5G、中文

  1. 点击 取消 按钮返回至前一个界面：M2-1-1. 语聊 - 未绑定设备、M4-1-2. 我的 - 未绑定设备 或 未绑定状态下 进行点播操作的页面
  2. 点击 连网教程 按钮进入云客服的 HTML5 页面
  3. 点击切换 Wi-Fi（同小乐迪）
    • iOS：跳转至系统设置
    • Android：列出周围 Wi-Fi 列表
    • 动效：在进入页面后 500ms 后才下滑出来
  4. 显示当前手机连接的 Wi-Fi 名称
  5. 默认聚焦在密码输入框，输入交互见 MX-2-5. 配网 - 输入密码
    • 密码可见
    • 密码可为空
  6. 点击 下一步 按钮进入 MX-2-6. 配网 - 提示开启配网模式

MX-2-2. 配网 - 手机没有 Wi-Fi

Note

检测到手机没有连接 Wi-Fi

  1. 点击 取消 按钮返回至前一个界面：M2-1-1. 语聊 - 未绑定设备、M4-1-2. 我的 - 未绑定设备 或 未绑定状态下 进行点播操作的页面
  2. 点击 连网教程 按钮进入云客服的 HTML5 页面
  3. 手机没有连接 Wi-Fi 的情况
  4. 点击 前往连接 按钮切换 Wi-Fi （同小乐迪）
    • iOS：跳转至系统设置
    • Android：列出周围 Wi-Fi 列表

MX-2-3. 配网 - 手机 Wi-Fi 是 5G

Note

检测到手机连接到 Wi-Fi 带 5G 字样

  1. 点击 取消 按钮返回至前一个界面：M2-1-1. 语聊 - 未绑定设备、M4-1-2. 我的 - 未绑定设备 或 未绑定状态下 进行点播操作的页面
  2. 点击 连网教程 按钮进入云客服的 HTML5 页面
  3. 点击切换 Wi-Fi（同小乐迪）
    • iOS：跳转至系统设置
    • Android：列出周围 Wi-Fi 列表
    • 动效：在进入页面后 500ms 后才下滑出来
  4. 显示当前手机连接的 Wi-Fi 名称
  5. 默认聚焦在密码输入框，输入交互见 MX-2-5. 配网 - 输入密码
    • 密码可见
    • 密码可为空
  6. 点击 下一步 按钮进入 MX-2-6. 配网 - 提示开启配网模式

MX-2-4. 配网 - 连接含有中文的 Wi-Fi

Note

检测到手机连接到 Wi-Fi 含有中文

  1. 点击 取消 按钮返回至前一个界面：M2-1-1. 语聊 - 未绑定设备、M4-1-2. 我的 - 未绑定设备 或 未绑定状态下 进行点播操作的页面
  2. 点击 连网教程 按钮进入云客服的 HTML5 页面
  3. 点击切换 Wi-Fi（同小乐迪）
    • iOS：跳转至系统设置
    • Android：列出周围 Wi-Fi 列表
    • 动效：在进入页面后 500ms 后才下滑出来
  4. 显示当前手机连接的 Wi-Fi 名称
  5. 默认聚焦在密码输入框，输入交互见 MX-2-5. 配网 - 输入密码
    • 密码可见
    • 密码可为空
  6. 点击 下一步 按钮进入 MX-2-6. 配网 - 提示开启配网模式

MX-2-5. 配网 - 输入密码

  1. 点击 取消 按钮返回至前一个界面：M2-1-1. 语聊 - 未绑定设备、M4-1-2. 我的 - 未绑定设备 或 未绑定状态下 进行点播操作的页面
  2. 点击 连网教程 按钮进入云客服的 HTML5 页面
  3. 点击切换 Wi-Fi（同小乐迪）
    • iOS：跳转至系统设置
    • Android：列出周围 Wi-Fi 列表
    • 动效：在进入页面后 500ms 后才下滑出来
  4. 显示当前手机连接的 Wi-Fi 名称
  5. 输入 Wi-Fi 密码中，密码可见，输入过程中有清除按钮
  6. 点击 下一步 按钮进入 MX-2-6. 配网 - 提示开启配网模式

MX-2-6. 配网 - 提示开启配网模式

  1. 点击 返回 按钮返回至前一个界面
  2. 点击 连网教程 按钮进入云客服的 HTML5 页面
  3. 循环播放一段连网引导视频或序列帧图
  4. 文字说明进入配网模式的按键操作方法
  5. 点击 开始连网 按钮进入 MX-2-7-1. 配网 - 手机广播信号
  6. 点击 灯光未亮起 按钮进入 MX-2-6-1. 配网 - 提示开启配网模式 - 绿灯未闪烁

MX-2-6-1. 配网 - 提示开启配网模式 - 绿灯未闪烁

  1. 点击 知道了 按钮关闭弹窗，返回至 MX-2-6. 配网 - 提示开启配网模式

MX-2-7-1. 配网 - 手机广播信号

  1. 点击 返回 按钮返回到 MX-2-6. 配网 - 提示开启配网模式
  2. 手机广播 SSID / Password / Token 中
  3. 待连接状态
  4. 文字说明正在连网及所需要的时间

MX-2-7-2. 配网 - 设备捕获到手机信号

  1. 点击 返回 按钮返回到 MX-2-6. 配网 - 提示开启配网模式
  2. 手机广播 SSID / Password / Token 后，在服务器检查到设备已注册，则显示已将 Wi-Fi 密码发送给设备成功的状态
  3. 显示设备尝试连接互联网
  4. 文字说明正在连网及所需要的时间

MX-2-7-3. 配网 - 手机查询到设备已连网

  1. 点击 返回 按钮返回到 MX-2-6. 配网 - 提示开启配网模式
  2. 手机广播 SSID / Password / Token 后，在服务器检查到设备已注册，则显示已将 Wi-Fi 密码发送给设备成功的状态
  3. 显示设备已成功连网，1 秒后自动进入 MX-2-8-1. 配网 - 连网成功
  4. 文字说明正在连网及所需要的时间

MX-2-8-1. 配网 - 连网成功

  1. 显示连网成功
  2. 点击 连网成功 按钮返回至前一个界面：M2-1-1. 语聊 - 未绑定设备、M4-1-2. 我的 - 未绑定设备 或 未绑定状态下 进行点播操作的页面

MX-2-8-2. 配网 - 连网失败

  1. 点击 取消 按钮返回至前一个界面：M2-1-1. 语聊 - 未绑定设备、M4-1-2. 我的 - 未绑定设备 或 未绑定状态下 进行点播操作的页面
  2. 点击 kefu 按钮进入 MX-2-8-3. 配网 - 连网失败 - 客服入口
  3. 显示连网失败
  4. 显示可能错误的原因，文案见下方
  5. 点击 再试一次 按钮返回至

文案

可能的原因

  1. Wi-Fi 密码输入错误

  2. 手机连接的是 5GHz 的路由器

  3. 当前网络不稳定

  4. 手机和故事机距离太远

MX-2-8-3. 配网 - 连网失败 - 客服入口

  1. 点击 故障排除 & 常见问题 按钮进入云客服 HTML5 页面
  2. 点击 拨打客服电话 进行拨打电话，电话号码 400-666-5438
  3. 点击 QQ 咨询客服 按钮调起 QQ 并前往 QQ 号为 3422431057 的联系人页面
    • iOS 版本应先检测手机是否有安装 QQ 或 TIM